Sotek-säätiö hyödynsi Kiwa Comply™ -järjestelmää rakentaessaan ISO 9001 -standardin mukaisen laadunhallintajärjestelmän. Sotek-säätiön laatuasiantuntija Juho Kirvesniemen mukaan Comply toi selkeyttä prosessissa, jonka lopputulemana heille on myönnetty ISO 9001 sertifikaatti. Sotek-säätiö on voittoa tavoittelematon sosiaali- ja hyvinvointialan toimija, joka edistää asiakkaidensa työllistymistä, työ- ja toimintakykyä sekä yhteisöllisyyttä.
Aluksi Sotek-säätiö tilasi koulutusta Kiwalta ISO 9001 -standardista, ja samalla avautui mahdollisuus pilotoida Kiwa Comply -palvelua. Kiwa Comply on pilvipohjainen alusta, joka auttaa ymmärtämään selkokielellä ISO 9001 -standardin vaatimukset ja ohjaa rakentamaan johtamisjärjestelmän sekä ylläpitämään sitä. Kirvesniemi ajatteli, että lähdetään kokeilemaan pilotointia, sillä parhaimmillaan siitä olisi hyötyä molemmin puolin, ja niin myös lopulta tapahtui.
Pilotointivaiheessa Kiwa Impact Oy ja Sotek-säätiö pitivät yhteisiä työpajoja, joissa Sotek-säätiö sai konsultointitukea ja Kiwa Impact Oy puolestaan sai palautetta Comply-järjestelmän kehittämistä varten. Kirvesniemen mukaan työpajat olivat osaltaan tukena laadunhallintajärjestelmän rakentamisessa, sillä Complyn avulla oli helppo pysyä kartalla siitä, millaisia vaatimuksia ISO 9001 standardi asettaa. Lisäksi se säästää aikaa, sillä Complyn avulla tiedetään millaisiin asioihin kannattaa kiinnittää huomiota, ja missä järjestyksessä toteuttaa asioita. Pilotointivaiheen jälkeen Sotek-säätiö siirtyi Complyn tavalliseksi käyttäjäksi, jolloin Complyn avulla huolehditaan standardin mukaisten laatuvaatimusten säilymisestä.
”Tässä yhteistyössä voin positiivisesti ja lämmöllä muistella sitä, että yhteydenottoihin vastattiin nopeasti. Pilotointivaiheessa meillä heräsi kaikenlaisia kysymyksiä ja kommentteja, että voisiko tämä toimia näin ja näin, niin näihin kyllä reagoitiin nopeasti. Tiiviisti sanottuna yhteistyö Kiwan kanssa oli mutkatonta ja toimivaa” – Juho Kirvesniemi, Laatuasiantuntija, Sotek-säätiö sr
Nyt Sotek-säätiöllä on sertifioitu laadunhallintajärjestelmä, joka Kirvesniemen mukaan tukee toimintatapoja parantaen muun muassa laatua ja turvallisuutta. Sertifikaatti kattaa nykyisellään Sotekin Sunilan toimipisteen vaikeavammaisten päivätoiminnan. ”Kiwa Comply on osaltaan mahdollistanut toimintamme kehittämisen tämän prosessin aikana”, Kirvesniemi sanoo.
Kirvesniemen mukaan ISO 9001 sertifiointiprosessiin lähtiessä on alkuun tärkeä pohtia mitä tarpeita organisaatiolla on siihen liittyen. ”Kiwa comply on yksi hyvä ratkaisu laadunhallintajärjestelmän rakentamiseen, ylläpitämiseen ja sen parantamisen tueksi”, Kirvesniemi toteaa.
