Joskus asioita pitää itsestään selvinä. Olisi aina hyvä välillä kyseenalaistaa oma tekemisensä ja sen hyödyllisyys useammalta kannalta. Auditointi mielletään usein muodolliseksi tarkastukseksi, mutta sen todellinen arvo piilee kehittämisessä. Kyse ei ole vain vaatimusten täyttymisestä, vaan mahdollisuudesta pysähtyä, kuunnella ja tarkastella toimintaa uudesta näkökulmasta. Auditointi tarjoaa rakenteen, jonka avulla voidaan tunnistaa vahvuuksia, löytää kehityskohteita ja varmistaa, että toiminta vastaa asetettuja tavoitteita.
Miksi auditointi kannattaa?
Auditointi sanana kuulostaa hienolta. Periaatteessa auditointi kuitenkin tarkoittaa kuuntelemista. Olisi hyvä välillä pysähtyä kuuntelemaan ja havainnoimaan asioita. Arjen kiireessä on helppo ajautua rutiineihin. Tehdään niin kuin on aina tehty, eikä välttämättä huomata päällekkäisyyksiä, tehottomuutta tai tarpeettomia työvaiheita. Auditointi tuo tähän pysähdyksen. Se auttaa havainnoimaan toimintaa objektiivisesti ja tunnistamaan parannusmahdollisuuksia, joita ei muuten ehkä huomattaisi.
Auditointeja voidaan toteuttaa eri tavoin:
- Sisäisesti, jolloin organisaatio arvioi omaa toimintaansa
- Yhteistyössä kumppaneiden kanssa, esimerkiksi toimitusketjun hallinnan tueksi
- Ulkopuolisen asiantuntijan toimesta, jolloin saadaan riippumaton näkemys ja mahdollisesti myös sertifiointi
Sertifiointi tuo näkyvyyttä ja luottamusta
Ulkopuolisen auditoinnin tuloksena voidaan saavuttaa sertifikaatti, joka osoittaa sitoutumista laatuun, turvallisuuteen tai ympäristövastuuseen. Sertifioitu järjestelmä viestii asiakkaille ja muille sidosryhmille, että organisaatio toimii järjestelmällisesti ja tavoitteellisesti. Sertifikaatti voi myös tuoda kilpailuetua, tukea myyntiä ja markkinointia sekä vahvistaa asiakassuhteita.
Auditointi osana arkea
Auditointi ei ole vain kertaluonteinen tapahtuma, vaan parhaimmillaan osa organisaation jatkuvaa kehittämistä. Se toimii palautekanavana, jonka kautta voidaan kerätä tietoa, jalkauttaa uusia toimintatapoja ja vahvistaa strategian toteutumista. Auditointi on myös viestintäväline, joka mahdollistaa vuoropuhelun eri tasojen ja toimintojen välillä.
Kun auditointi nähdään kehittämisen välineenä eikä pelkkänä tarkastuksena, sen arvo kasvaa merkittävästi. Se auttaa pitämään fokuksen olennaisessa ja tukee organisaation matkaa kohti parempaa laatua, tehokkuutta ja asiakastyytyväisyyttä.